[ Unichat Networks Information ]　(2001/10/09)

Since the following replies were obtained when I sent the mail about Shepherd2
to Unichat Networks, I indicate here.

 
またまた「Shepherd�U」に関する疑問をメールにて Unichat Networks に送ったところ、
今回も以下のような回答をいただいたのでここに載せます。

> さて、前回メール後、私の方でもとりあえず Shepherd2 の Personal Edition を
> ダウンロードをさせていただきました。
> まだ振込み等していないので正式に使用を決めたわけではないのですが、この
> 状態で Shepherd2 のどれくらいの機能が使えるのかがちょっと疑問です。
> 下記の質問に答えていただけると疑問も解消すると思います。
> 
> １．上にも書きましたが、まず御社のHPより指示に従い会員登録を済ませて、
> 　　ソフトのダウンロードを行いインストールをしました。
> 　　会員登録の際に入力した ID と Password でサインインしました。
> 　　この状態で実際の製品版との違いについて詳しく教えていただきたいです。
> 　　上記の状態でわずかですが使用してみたところ、部屋の数が少ないことや
> 　　Mｙ Town、Shopping Town、Game Townの区別がよくわからない（あるのか
> 　　ないのかも不明）、いままでの Shepherd とどこが違うのかがいまいちよく
> 　　わからない状態です。もし、このお試し期間のバージョンと製品版との差異が
> 　　あるようでしたら、その詳細について公開していただけないと、お試し版の
> 　　意味があまりないような気がするのですが…
> 　　（Personal Edition 使用時、他の Edition 使用時は不明）

お試し版と正規有料版の機能の差はございません。
有効期限があるのみです。
部屋数に関してはご案内に関して追加アップロードしましたものが
含まれておりますが、ゴールにたどり着くゲームの性格上、ルーム名および
ルームリスト上、現在のいる場所（ルーム名）を伏せております。

またルームのカテゴリー分けにつきましては：
１．My Town・・・フィールドクリエーターでユーザーの皆様が作成されたルーム。
２．Shopping Town・・・これは個人または企業の皆様が電子商取引を行うルームです。
３．Game Town・・・ゴールを探すルームです。

> ２．ダウンロードの際に気になったのですが、会員登録フォームで入力が終了
> 　　した後にダウンロードと書かれたダウンロード用のページが表示されますが、
> 　　あのページを閉じてしまった場合、どのようにして再度ダウンロードすれば
> 　　良いのでしょうか？
> 　　実際、そのように閉じてしまい別IDをわざわざ再度入力し（同じIDでの登録は
> 　　ムリですから）、ダウンロードしたという方も何人かいるようですので、無駄な
> 　　IDが増えそちらの管理にも無駄が発生するのではないでしょうか。
> 
> ３．これはユーザ側にとって重要な問題だと思っています。
> 　　御社HPにも記載がなかったためすばやく対応していただきたいのですが、
> 　　11月から実際に振込みを済ませたユーザのみの使用となるわけですが、
> 　　11月16日に発売が予定されています Windows XP への対応はどのようになって
> 　　いるのでしょうか？
> 　　Windows XP が発売されてから対応する、Windows XP 非対応などということは
> 　　すでに料金の振込みを済ませているユーザもいることから、Unichat Network
> 　　様としても出来ないことと思われますが、対応の表示についてはっきりとして
> 　　いただきたいです。

新しいOSには対応する予定でありますが、十分検証後、ご案内いたします。
ご購入時には現在動作可能なシステム環境は明示しております。今後の
OS全てに対応するとの保証は現時点ではありません。

> ４．Shepherd2 本体と FIELD CREATOR の組み合わせの Personal Creator Edition
> 　　を用意していただいたことに関しては、ユーザ側の要望に早急に対応していただ
> 　　けてとても感謝しております。
> 　　ひとつ疑問なのですが、この Edition が発表される前に Professional Edition
> 　　 の入金を済ませてしまった方がいるようなのですが、そのあたりでの問題はないの
> 　　でしょうか？
> 　　つまり、Shepherd2 本体と FIELD CREATOR だけが使いたかったが、ファイル
> 　　宅急便も付いている Professional Edition しかなかったため、左記の Edition
> 　　を購入した場合についてです。
> 　　どのように対応されるのでしょうか？

製品揃えは今後とも充実させて参りますが、過去に遡って
差分などを補償することは考えておりません。

> 質問は以上です。
> 今回の４つの質問に関しては、私は重要なものと考えております。
> 早めの回答をいただけることを希望します。
> 
> 実際、私が見たところ Unichat Network 様の Shepherd2 は他のグラフィカルな
> Chatよりも格段に製品として上位のものだと感じています。
> しかし、新規ユーザが Chat ソフトを選択するシチュエーションにおいて、有料であ
> ることによるマイナスイメージはかなり大きいようです。
> 他の Chat のほとんどが、本体無料・付属ソフト有料または、すべて無料といった
> 体制をとっている中で新規のユーザの獲得は難しいようです。
> 今の時点で、私が見るところ現ユーザの約半分がまだ迷っている状態で、何人かは
> 他の Chat に移るようですし、これから料金を払って続けていくユーザにとっても
> だれも来ないのでは続ける意味もなくなってしまいます。
> 
> 現社会情勢から見ても Unichat Network 様側の大変な面も十分承知の上ですが、
> 消費者側の懐具合も大変冷え込んでいる状態の今、今まで無料だったソフトが
> 有料になりマイナスイメージを強く感じない者はいないでしょう。
> Personal Editon ならば、金額としては安いもののように感じますが、今まで無料
> だったことからのマイナスイメージ、経済状況から感じられる金額の相対的な高額感、ま
> た、他の無料 Chat が多く存在することから、 Unichat 離れが進まないことを望みます。
> 私の個人的な意見を多々書かせていただきましたが、実際にユーザ間での感触から
> の意見です。
> 失礼なことも書いてしまったことをお詫び申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
本件に関してのご質問はShepherd IIリリースの案内でご説明いたしました
とおり、無料サービスを通じB2Bビジネスのライセンス販売の案件が発生し
初期の目的を達成したことおよびmusashi様もご理解いただいております
経済環境により無料のサービスを続ける意義の２点で有料化にいたしました。

有料化になりましたことで今まで以上の良い質の高いサービスを提供する所存です。

今後とも「ぼくのまち」をご愛顧のほどお願いいたします。

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